Gute Führung schafft Vorsprung: in austauschbaren und vergleichbaren Märkten ist das Zusammenspiel im Innendienst und Außendienst ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor.
Gute Kundenbeziehungen sind nicht allein die Aufgabe des Außendienstes. Gute Kundenbeziehungen sind die Folge, wenn alles (Außendienst, Innendienst) richtig gemacht wird.
Aus den Inhalten:
Nach dem Prinzip: Wissen - Können - Wollen
- Den Kaufentscheidungsprozess beim Kunden verstehen
- Rolle Außendienst – Rolle Innendienst
- Schnittstellen aufzeigen - Reibungsverluste eliminieren
- Der Verkaufsprozess
- Ziele formulieren „S.M.A.R.T“
- Professionelle Gesprächsfertigkeiten im Verkauf
Optional: Es besteht die Möglichkeit Customing® Potentialanalysen durchzuführen
Auch für internationale Projekte (deutsch- und englischsprachig)
