Maschinenbau
Projekt: Maschinenbau
Ausgangssituation:
Individuelle Problemlösung ist das Alleinstellungsmerkmal dieses Kunden. Aufträge führen jedoch häufig zu Konfrontationen mit Produktion. Viel Stress...
Lösung:
4 Mitarbeiter (Verkauf, Produktion, Controlling, Management) werden als interne Trainer zum Thema interne Kommunikation ausgebildet. Moderation von konfliktträchtigen internen Meetings.
Ergebnis:
Die jährliche Mitarbeiterbefragung liefert schon drei Jahre lang Top Ergebnisse
Link: www.binder-co.at
Komplexität beherrschen
Ressourcen sind nicht unerschöpflich — es ist wichtig, sorgfältig mit ihnen umzugehen und sie möglichst wiederzuverwerten. Binder+Co leistet dazu einen wertvollen Beitrag. Denn das Traditionsunternehmen ist der Spezialist in der Klassierung und Sortierung von Schüttgütern aller Art. Dabei sichern Einzelmaschinen und profitable Systemgeschäfte mit eigener Wertschöpfung die Zukunft des Unternehmens. Heute ist Binder+Co weltweiter Technologieführer im Bereich Glasrecycling.
Verkaufsentwicklung
Die Herausforderung für den Verkauf ist es, in einer sehr komplexen Welt diese Führung täglich zu bestätigen. Da sind einmal die verschiedenen globalen Märkte. Dann die Vielfalt der Produkte, vom Serienprodukt bis hin zur individuell mit dem Kunden entwickelten Anlage. Gerade letztere sind es, die die Zusammenarbeit mit der Technik manchmal auf eine harte Probe stellen.
Zunächst wurde gemeinsam mit dem Vorstand und den Spartenmanagern ein Kundenbeziehungsprozess als Sollwertgeber definiert. Ein Basistraining für den Verkauf, Intensivierungstage und ein spezielles Verhandlungstraining folgten. Ein für den Verkauf formiertes Coaching Team sorgt für nachhaltigen Erfolg.
Interne Kommunikation
Um die Kommunikation mit der Technik und mit F&E zu verbessern wurden vier Mitarbeiter als Trainer für interne Kommunikation ausgebildet. Eine seither durchgeführte Mitarbeiterbefragung stellte eine wesentlich erhöhte Zufriedenheit des Personals fest.
Service
Spitzenprodukte brauchen auch Wartung. Deshalb wurde mit dem Verkaufsinnendienst und den Servicetechnikern ebenfalls ein Verkaufstraining — auf Englisch - durchgeführt. Der internationale Auftritt wurde im Zuge einer Konferenz mit fast allen weltweiten Handelspartnern betont. GfiVE war an der Gestaltung und Durchführung dieses extrem erfolgreichen Events maßgeblich beteiligt.
Erfolge
Trotz teilweiser „anspruchsvoller Vorgaben“ gelingt es dem Team rund um Vorstand Mag. Rosegger diese jährlich zu übertreffen. Es sind nicht zuletzt diese Erfolge, die einen erfolgreichen Börsegang ermöglicht haben.
GfiVE wurde wiederholt eingeladen, die weltweite Verkäufertagung mit zu gestalten, dort zu trainieren und zu moderieren.
Anlagenbauer
Projekt: Weltweit tätiger Anlagenbauer
Ausgangssituation:
Verkäufer sind hervorragende Techniker, geraten jedoch ins Schwimmen, wenn sie es mit Nicht — Technikern zu tun haben.
Ziel:
Den Verkäufern Verkaufen ohne technisches Fachwissen beizubringen und dafür zu sorgen, dass diese Fertigkeiten schnell und auf Dauer umgesetzt werden.
Lösung:
Verkaufstraining mit branchenfremden Produkten, Impulsvortrag eines Einkäufers, um zu zeigen, worauf es aus dessen Sicht wirklich ankommt, Wiederholung mit eigenen Fallbeispielen sechs Monate später. Ein Jahr später Verhandlungstraining. Gleichzeitig Ausbildung der Führungskräfte als Coaches, um nachhaltigen Erfolg abzusichern. Einmal jährlich Coach the Coach.
Ergebnis:
schon das dritte Jahr hintereinander werden Ertragsziele übertroffen!
